医院后勤精细化管理问题与实践论文
摘要：本文陈述了精细化管理理念在医院后勤管理工作中的意义，针对医院现有的后勤管理模式中普遍存在的问题，提出并实践了健全精细化管理体制、加强后勤成本精细化核算、合理优化配置管理人员和精细化衔接医院各部门工作等加强后勤精细化管理的一些措施和办法。在成本控制方面，制定了节能降耗指标、实行了后勤物资供应“零库存”精细化管理，大胆实践了后勤精细化管理的科学内涵并取得了一定的效果。
引言
后勤管理关系到医院的日常运行成本，实践并探索一种能够有效降低消耗成本、提高经济效益的后勤管理模式，在现代医院管理中具有十分重要的意义。
1.1缺乏健全的后勤管理机制
后勤工作繁杂，点多面广，服务范围涉及全院所有科室、每一个人，在过去的传统粗放式管理模式中，医院后勤管理机制并未真正落实到实际管理工作中，造成岗位责任定义不清晰，增加了工作相互推诿的可能性，且保障服务不够到位[1]。
1.2后勤部门管理人员的整体素质不高
随着信息化时代的到来，要求医院后勤部分的管理人员不仅需要具备扎实的专业技能，还应具备较强的管理水平。但在目前，大部分医院只注重*，而对后勤管理缺乏重视，造成了后勤管理人才流失，在管理决策中难以提出指导性建议，对管理工作的开展造成影响。
在20世纪60年代，日本丰田公司首次提出在管理中运用精细化管理策略，并取得不错的发展成效[2]。所谓精细化管理，顾名思义，就是要求项目管理者在项目管理过程中，要做到精打细算，在确保按质按量完成目标任务的情况下，尽可能地减少管理资源的占用、减少管理成本，增大投入产出比的一种管理模式，它是一种理念，更是一种手段。医院后勤部门的工作点多面广、工作繁杂，从后勤物资供应、水电维修保障、房屋资产管理、餐饮酒店服务、特种设备安全、病人陪护、*运送到环境卫生、环境保护等，每一个环节都与*工作息息相关，不管哪一个环节受到影响，都会影响到医院的整个*工作的顺利开展，因此医院在后勤管理上投入了大量的人力、物力和精力。
后勤精细化管理要求在常规粗放式管理基础上追求更加细致化、规范化的管理理念，它要求制度健全、责任到人、执行有力、结果满意。
为了做到人尽其才、物尽其用，我们根据总务后勤实际情况、工作性质、特点，制定出了《总务后勤工作制度》《总务科科务管理制度》一系列规章制度，内容涵盖了岗位设置、纪律约束、人才培养、绩效分配、质量考核、奖惩等内容。在后续实际管理工作中，严格执行每一项规章制度，将工作内容细化并渗透到每个*环节中，做到有章可循[3]。
3.2加强后勤成本精细化核算
为了提升医院效益，有必要加强后勤成本精细化核算。其一，将各个科室所领用到的手术服、护士服、水电等消耗物资详细记录在各个科室的绩效考核中；其二，制定规范使用*设备的规定，譬如，定期抽查验收各个科室的纸张、水电、*设施等使用状况，并大力主张、倡导医院工作人员节约使用，避免浪费，同时还应制定有关奖惩制度；其三，制定以“人均综合能耗指标、单位建筑面积能耗指标、人均用水量指标”等*的节能降耗技术指标，每月定期统计并上报能源、资源消耗使用情况，并在每月后勤质量报告中公布统计情况。
3.3合理优化配置管理人员
医院内部应当加强重视后勤部门工作，帮助其构建与打造出一支高素质、高专业的管理队伍，可通过奖惩制度、职称评定、工作成果等多种形成来提高后勤工作人员的薪酬待遇，调动工作积极性，充分发挥、实现自我价值，进而确保医院的稳定运行。
3.4精细化衔接各层面工作关系
由于医院后勤管理工作所涉及到的内容较多、覆盖范围宽泛，尤其是在精细化管理工作中，科室之间、后勤集体内部，都有不同的工作内容和工作关系，处理不好极易造成阻滞，增加内耗。我们的做法是定期召开质量分析会、不定期召开临床科室护士长通气协调会议，在查找问题的同时理顺各种工作关系。
如何较好地运用精细化管理手段，仍有很多问题需要思考。（1）项目细化分工与一岗多责之间的平衡。有效提高项目的执行力和执行质量，但是过于细化又会增加人员、资源等的投入成本，与医院要求的一岗多责发生冲突。（2）专业知识要求与人员专业素养低下之间的矛盾。项目的细化管理要求管理者要有丰富的管理经验和一定的专业知识，现实情况是管理岗位的不断轮动，导致没有相关专业知识的人员走上管理岗位，外行领导内行，其结果可想而知。（3）精打细算与高质量完成目标任务之间的平衡。要完成任务就需要投入、需要成本，在精打细算与成本控制之间，找到一套行之有效的、可持续的考核管理办法。（4）责任到人与执行人员的敬业精神之间的差异。项目细化靠的是责任到人，但是人的敬业精神、职业素养、技术水平等都是影响项目执行结果的关键因素，因此做到人尽其才、物尽其用很重要。
5结束语
在医院后勤管理部门中成功引入精细化管理理念，一方面有利于提升医院后勤工作的工作效率和服务质量，另一方面可有效控制运作成本，提高效益，实现医院和患者的共赢，最终推动医院朝向稳健、健康、可持续方向发展。
参考文献
[1]高康熠,赵唯萍.医院后勤精细化管理刍议[J].中国医院建筑与装备,2017,18(1):37.
[2]张其顺,陈凌云.用互联网思维实现医院后勤精细化管理[J].现代医院,2016,16(4):609-610.
[3]徐春,黄群.医院后勤精细化管理的难点及对策[J].大家健康(学术版),2013,7(12):192.
拓展阅读
1、《教师专业化理论和实践》读后感
首先《教师专业化的理论和实践》的书名使我思考。在这纷纭的世界里，教师专业化究竟是什么？带着这个思考，我在书中找到了答案：教师专业化是教师个体专业不断发展的过程。教师专业化本质上是个体成长的过程，是教师不断接受新知识，增长专业能力的过程。教师要成为一个成熟的专业人员，需要通过不断的学习与探究历程来拓展其专业内涵，提高专业水平，从而达到专业成熟的境界。一个精神富裕、专业化程度高的老师，他能以自己特殊的职业眼光，掏出课程的引人入胜之处，以最简洁的线条，拉动最丰富的信息，以最轻松的方式，让学生得到最有分量的收获；能从最接近学生现在的起点，带领他们直到离自己最远的终点；能最大限度地尊重每一个学生；他不仅能让学生学懂、学透知识，而且能把教学过程变成一种富有亲和力的情感体验过程，和学生一起沉浸于其中，热爱于其中，出神入化地与学生一起创造于其中，并使学生的心灵飞翔起来；他有强烈的课程开发意识，不仅关注“跑道”的设置，面更关注学生跑的过程，他能让生活成为一种教育，把教育变成一种生活。只有拥有可持续发展能力的教师才能始终站在社会进步的前缘。
其次教师专业化发展是一帆风顺的吗？
20世纪80年代以后，世界上形成了一场教师专业化的运动。要求高质量的教师不仅是有知识、有学问的人，而且是有道德、有理想、有专业追求的人；不仅是高起点的人，而且是终身学习、不断自我更新的人；不仅是学科的专家，而且是教育的专家。从目前看，教师的专业性发展遇到这样几个问题：教师只专注于自身专业的局限思考；在观念和经验上有错觉；将质量问题归因于学生、同行乃至外界；处理问题时专注于个别事件，缺乏整体、动态的思维方式；文化水平高，比较主观，满足于现状等，这些都需要我们在今后的实践中努力克服。
那么怎样有效实施教师专业化？
学校应为营造“学习化、专业化”的教师群体而努力，将教师发展列为重要议事日程，营造集体备课、相互听课的.互学互助气氛，改善教师的心智模式。形成师带徒、听课指导，示范课与研究课的教研制度。有组织地开展教科研活动。
专业化水平的提高关键在于教师自己。作为一名优秀教师，要做到将教学生涯视为生命历程的重要部分，增强使命感，不断超越自我，活出生命的意义。（三种教学生涯观：生存、生活、生命）要不断更新教育观念，重新审视教学过程中的师生关系，不断改进教学方法。自己努力把握学科发展最新动态，积极学习和运用现代教育技术，进行自我反思、博采众长，形成风格，争做专家。
20世纪80年代以来，教师的专业发展成为了教师专业化的方向和主题。人们越来越认识到，提高教师专业地位的有效途径是不断改善教师的专业教育，从而促进教师的专业发展。只有不断提高教师的专业水平，才能使教学工作成为受人尊敬的一种专业，成为具有较高的社会地位的一种专业。
2、毕业论文范文：电力自动化通信技术中的信息安全问题
一、引言
全球的数据网络在近几年发展非常迅速，信息在交流过程中也因为飞速发展的数据网络变得更加方便，同时数据网络在发展过程中呈逐渐扩大的趋势。而电力自动化数据在提高传输效率过程中充分利用了inter网和无线网，调度数据网和软交换技术在电网的大量应用，让开发和维护过程中的工作量得到减少的同时，也出现了更多新的问题，内部的信息在网络传播的过程中出现了泄漏和损失的情况，有时候还存在信息被人为入侵破坏的情况，使得电网存在失控、误控的风险。因此加强信息安全防范工作，在电力自动化通信技术发展的过程中是一项必不可少的重要任务。
二、电力通信防护体系的概述
电网安全防护整个过程就相当复杂，且极具系统化特点，其整个防护过程中将防护流程和管理技术通过先进的防护技术结合为一个整体。一般情况下，此工程在模型建立的过程中都参照信息安全工程学创造模型的基本方法，安全工程在试验中实施项目的全过程都能够得到信息安全工程模型，只是在实际防护过程中存在一系列差异，信息安全工程模型仅仅针对一些单一设备的安全设置，而电力通信防护体系的考虑更加系统化、复杂化。将这些因素归结为一个整体，安全侧略、安全管理、技术管理这三个方面是整体中包含的主要因素，也是信息安全模型构成的主要部分。
三、系统中的常见的漏洞和风险
(一)系统中心站
内部通信站的数据都会在中心站的节点集中，系统在收发外界数据的过程中都要通过此接口。若该节点被攻击者攻击，整个系统相对于入侵者就毫无隐私可言。若中心站一旦有故障出现，整个系统便不能工作，导致系统瞬间瘫痪。关于电力自动化通信技术中的信息安全问题，因为中心站是系统的核心，在安全防御工作中应该将中心站列为重点保护对象。
一般对中心站的保护都采取强化防火墙技术进行，即加强中心站与外部网络互联环节的隔离防护措施。电力企业在运营过程中大量的运用了防火墙技术，防火墙自身就可以作为一个信息的出入口存在于各个网络和网络之间的连接中，能够在信息传输的过程中对信息流就进行实时控制，防火墙对于各种攻击都有较强的抗性。网络服务和信息要想能够尽可能的安全，企业就必须要加强防火墙的建设。从逻辑层面来看，可以将防火墙当成分离器，也可以看成监控器，因为防火墙对网络和网络之间流动的数据由实时监控的作用，内部网络在企业运营的过程中都由防火墙进行安全保护工作。通常防火墙都有限制他人进入网络的作用，并将危险服务和危险用户和内部网络相互隔离，同时防火墙还能够有效防止他们接近内部网络自身的防御，用户在访问的站点的过程中也能够通过防火墙对特殊站点的访问进行限制，并且 internet在监控的过程中也能够更加方便。在入侵者对防火墙造成威胁之后防火墙会通过报警系统及时报警，以此能够将重要信息迅速存档并转移，很大程度保证了网络的安全。
(二)无线终端存在的漏洞和风险
无线终端是在所有无线网络中都存在的，而却存在的数量极多，整个通信系统的基本结构都是由无线终端组成的。无线终端自身就有种类多、信号开放的特点，因此往往在终端会存在诸多的系统漏洞。系统保护工作中，对系统信息的保护和对系统业务安全的保护重要程度一样。信息自身的访问安全是系统信息保护的基础，在查看信息的过程中，对于没有权限的人一定要禁止查看，没有操作信息权利的人一定不能对信息进行操作。
对于无线终端漏洞的处理。系统在对各种信息的保护工作中要对权利和身份进行明确的划分，在访问信息的过程中为信息库加密，对于有访问权限的人而言没有丝毫的影响，这种方式仅仅只针对于没有访问权限的网络用户。另外通过信息访问模型能够对信息的访问拟定一个访问范围。在访问过程中会使用到信息访问安全技术，其中应用较为广泛的便是身份认证和访问控制这两项技术。
(三)信息加密的漏洞
在信息安全保护工作中一般都会使用到信息算法加密保护法对信息进行保护。在数据将要发送之前对数据进行加密处理，加密的过程中会运用一种只有内部才知晓的算法;在接收方将文件接收到之后，再通过算法将文件进行转化，从而能够使信息和数据在传播的过程中更具安全性。在对数据进行保护的过程中主要运用到如下两种加密方式，一种是标准加密算法，另一种算法是公开密匙算法。公钥加密算法也称非对称密钥算法，用两对密钥：一个公共密钥和一个专用密钥。用户要保障专用密钥的安全;公共密钥则可以发布出去。公共密钥与专用密钥是有紧密关系的，公共密钥加密信息只能用专用密钥解密，反之亦然。加密信息策略与管理不当都会引发严重的信息安全问题。
现今电力自动化通信技术中的信息传输一般都采用明文传输方式进行传输，在传输的过程中信息的安全性得不到保证，经常会被恶意的监听、修改，系统也会因此受到严重的攻击。若信息在传输的过程中不采取相应的措施进行加密处理，电力自动化通信系统无论采取何种查杀木马软件对系统进行监控都无济于事，系统中存在的安全漏洞依然得不到修复，采用明文方式传输数据会使各种信息安全风险出现，对系统造成很大程度的破坏，甚至有可能直接导致系统瘫痪。
(一)使用多层次加密码发加密无线通信系统
现今链路加密和端口到端口加密以及混合加密方式是对网络信息加密运用最为普遍的三种加密方式。对网络中存在与相邻位置的节点出书数据加密便是链路加密，在所有节点和与自身相邻的节点之间都的数据传输都必须进行加密处理，一般在节点与节点之间都有相应的密码机对节点传输的信息进行保护，各个节点之间的密码机和密匙都存在一定的差异。端口到端口的加密主要是针对数据连续过程中对数据的加密。在对所有客户数据传输加密过程中都要求采用同样的密匙。而两者结合成同一个加密方式之后便成了混合加密，对传输的文件和信息进行两次或者多次加密。
(二)选择适当的加密算法方式
在网络层和应用层之间引入ssl层，进行数据流的完全加密。加密的内容只包括应用数据，还包括传输协议内容。该过程将数据流分割成数据段进行加密，加密后数据由明文变成密文。
3、医院护士实习报告 管理资料
由于对医院的基本情况、*管理流程等知之甚少，同时接触社会少，缺乏与患者及其家属、医生、护士等沟通的能力，到医院进行临床见习时显得手足无措。可是，现在见习后,可以了解医院的工作流程及医务人员的基本职责，尤其是护士们的职责。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙碌的身影，有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力。我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。这应该算是第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，现在观察病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。这也算第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
进入病房，顾名思义，病房护士接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作，
《 医院护士实习报告》( )。如导尿术、插胃管、口腔护理，静脉输液、各种**法等各种基础护理操作。目前这些操作很多都没有学，可是以后在临床我们必须得会！从这次的观察中，我知道了今后学习的重要性。每一个操作都要熟练做好。其实，护士的工作是个熟能生巧的过程。我们只有不断的去学习去思考去操作去锻炼，才能拥有牢固的技能！会更加珍惜以后学习的时间，珍惜每一天的锻炼和每个课堂学习的机会。最深的体会就是要不断学习，不断实践，学无止境。其实我们也知道，学习知识本身就是一个长期坚持，不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识，更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会，我们就必须去适应，去融入。那么怎样去做，怎样才能学以致用，就显得极为重要了。其中，最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。
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