物业公司品质管理处环境管理主任的竞聘演讲稿
各位领导:大家好!
首先非常感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。我叫,现年36岁,大学本科学历。我自xx年开始了从事物业管理的职业生涯。其中从事清洁行业管理有八年之久,全面从事物业管理三年多,其中经历和体会了包括小区、写字楼、医院、**等不同物业的管理和创优工作,虽不敢说经验丰富,但通过这十多年的沉淀和积累,物业管理服务这六个字已经深深融入我的血液。我竞聘的岗位资格是品质管理处环境管理主任。
现借此机会就竞聘品质管理处环境管理主任一职阐述一下自己的一些设想。
环境管理是人类起居生活不可缺少的部分;是人的生活质量的一个重要指标;是物业管理的一项重要内容。而环境管理主任一职是公司品质管理处的一个重要职能部门,其重点体现在:
1、桥梁作用;如何彻底贯彻公司的品质方针,把部门的工作做到实处,使一线工作紧密围绕公司的质量方针开展,依托公司的百年制度,为公司的百年品牌做出贡献,这是该岗位的工作重点之一。
2、监督和指导作用;该岗位应具有丰富的专业知识和熟悉公司的各项规章制度,并对行业法律法规有较为深刻的了解,从而有效的对一线工作起到监督和指导作用,并对一线部门展开形式多样,彻实可行的培训,使各一线的工作质量保持稳步改进和提高。
3、考核作用;依据公司成熟的考核机制,公开、公平、公正的对各一线部门进行考核,努力使各部门进入到一个良性、有序、你追我赶的局面中。
其难点体现在:
1、怎样使公司的百年品牌战略有机的分解到每一个实际操作中去!
2、怎样使精细化管理渗透到每一个具体工作环节中!
3、怎样率领部门突破行业上较为突出的矛盾!
二、对公司企业文化的理解
一个企业要想健康发展,成为"百年老店",企业的规章制度是最为重要的。俗话说得好,"没有规矩,不成方圆"。如果企业没有规章制度,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度,员工就不知道如何处理公司的正常业务,只能按照领导的意思去做。长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,而去揣摩领导的心思,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化呢?按照通俗意义上讲,企业文化是指集企业全体员工的智慧,共同制定的企业员工的行为准则,是企业员工共同遵守的准则。
公司员工手册第七条明确了公司的核心价值观是“追求、财富、机制、精神、利益和文化”。第八条明确了人、诚、实、效是xx企业文化的精髓,每个员工都必须做到,要像爱护眼睛一样维护和珍惜这四个字。
企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。而xx的核心竞争力是拥有一套成熟的规章制度和一群能彻底执行制度的xx人,让xx企业里面的每一名员工,为追求共同的核心价值观一起努力吧!
在与一些同事聊天时,有些同事对企业文化的概念还较模糊,有些甚至把大比武、蓝球、羽毛球等文化活动等同于企业文化,建议公司多开一些有关企业文化的培训课。
三、工作设想
我将紧紧围绕公司的目标:接一座物业,创一片天地,树一个品牌,实现经济效益和社会效益双丰收。把重心放在树立公司的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。战术上我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
1、责权清析的管理架构是品牌战略的前提。
一个项目的管理架构好象一个人骨架,人的骨架是直是弯,全凭个人平时养成的良好习惯有关。项目管理架构确立后,怎样使其责权明确清析犹为重要。项目管理架构是什么样的将带出什么样的兵,现代企业的特点是分工越来越精细,合作越来越紧密,只有管理架构的责权清析,才能彻底地落实公司的每项指令,才能理顺各部门的思路,才能带出有作战力的团队。
2、稳定的服务团队是品牌延伸的基础。
新项目前期的队伍组建和稳定是很重要的一项工作,管理人员既要配合公司迅速招聘合格的人选,又要率领所部理顺前期的各项工作,还要把人的心留住。这要求我们每个人须具备有五心“责任心、诚心、耐心、细心、关心”我们的团队只要做到用五心做人做事,必是一个很融洽、稳定的、有作战力的队伍。
3、不同类型的培训是品牌廷续的核心内容
由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”其次是抓培训、练队伍。在一个团队中,队员综合素质的高低在很大程度上将会直接影响到团队的发展前景,因此日常培训是工作中至关重要的环节。通过有计划、有目的的培训工作,进一步增强员工的主人翁意识、服务意识和创新意识,使员工的个人成长远景与公司的发展目标有机结合起来,充分调动员工的积极性和创造性,发挥上下一盘棋的合力优势,始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我的管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。各部门每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。比如:拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他8—16个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。
4、健全的管理制度是品牌的保证。
用制度管人,用企业文化管心,这是公司李懂经常教导我们的一句话。我将严格遵照*有关物业管理的法令、公司的要求,使各部门要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使各部门每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。
5、优质的管理服务是品牌的关健。
质量是品牌的生命,为此,“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待的服务”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永远是第一位的”管理理念,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保公司的质量体系能够得以彻底的贯彻和稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,接到电话5分钟进入现场,30分钟解决问题,3小时解决不了时给业主一个满意的答复。
6、全方位的创新是品牌的本质。
因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。
第二,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是人性化管理的一方面。
第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。建立“业主服务满意体系”
1个目标——服务满意;
2个理念——关注业主、持续改进;
3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、商务礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。作为管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。我在以前的公司任职时就要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作,如试着去清洁一个洗手间、试着去站一小时的岗、试着去换几个灯泡等等,这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。如果要求员工双倍地努力工作,**就要十倍地努力工作。
7、成本控制是维护品牌的一条主动脉我将严格按照公司任务书所下达的各项成本控制的指标,来运行项目上的工作。牢牢树立成本控制观念,落实到每一个岗位、每一个环节。
四、此次岗位资格竞岗根据对自身条件的客观分析,我认为自己有以下优势:
第一、具有强烈的事业心和工作责任感;
第二、我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。
第三、经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力;
第四、我办事稳妥,处世严谨,在廉洁自律上要求严格,这是做好一切工作的保证;
第五、我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力;
第四、我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出点子,工作中注意发挥主观能动性,这有利于开拓工作新局面;
第六、具有良好的思想道德修养。平时注重个人修养,踏实做事,正直为人,坚持原则,公正地看待问题,处理问题。有大局观念,团结意识、配合意识强;
在具体工作中,我将以“三个服从”严格要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”原则与人相处。“三个服从”是个性服从全局,感情服从原则,主观服从客观。切实做到服务不欠位,主动不*,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级要求与我部实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当部门之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。用真情和爱心去善待我的每一个同事,给他们营造一个宽松的工作环境和发展空间;用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次,努力实现“以为争位,以位促为”的工作目标。
如果我这次竞岗成功,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,以实际行动履行自己的诺言。如果我竞岗落选,说明我还有差距,决不气馁。因为从事何种工作岗位并不重要,重要的是如何对待工作,如何在岗位上发掘美的闪光点。古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”资格竞争,有成功有失败,无论成功或失败,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
谢谢大家!
拓展阅读
1、竞聘办公室主任的演讲稿热门
各位领导、**们:
大家好!
首先感谢院*、院长室和**们给了我以这种方式同大家交流的机会。今天,我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞选综合科办公室主任一职,希望能得到大家的支持。
首先我想向大家汇报一下我的简历:我叫于xx。于1962年5月开始至商周医院办公室工作,至今已有10年。其间,主要做过文书、宣传、*、*务、市场拓展等工作,担任过院器材室主任、急诊部副主任等职,并当选共青团如皋*委员,先后多次荣“优秀职工”等称号。
在这里,我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成绩,因为荣誉属于大家,成绩属于过去,我只想说,10年的工作和学习,工作岗位和工作环境不断变换,使我开阔了眼界,提高了综合工作能力,积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入角色,适应新的工作要求。大家都知道,办公室工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨。
那么,我的优势是什么?我想,概括起来大约有以下五点:
一、具有良好的语言和文字表达能力。熟练掌握办公自动化和各类文书的写作,先后在学术刊物和会议上发表论文20余篇,发表言论通讯200余篇。
二、具有良好的组织统筹能力。曾成功参与并策划了医院100年院庆重大科研项目鉴定等大型活动。
三、具有良好的工作协调能力。10年的办公室工作经历使我熟悉了医院各部门各科室的工作职责和工作特点,便于在今后的工作中将任务分解落实。
四、具有较强的事业心和责任感,能吃苦耐劳。在参与组织医院大型活动和处理*纠纷等工作中,经常废寝忘食、日夜不眠,通宵达旦的工作。
五、对优秀商业公司的管理理念与方法进行了系统的学习,掌握并了解了现代化医院管理特别是人力资源管理的先进理论知识,初步参与了公司产品的研发和导入工作,管理理念和管理水平得到提升。
优势固然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色,还必须有自己的工作思路和设想。我的主要工作思路主要有以下四个方面:
一是献计献策,当好“咨询员”,办公室作为联系上下左右的桥梁纽带,是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任,我将积极主动地站在全局的角度思考问题,为领导决策提供信息、出谋划策,当好“咨询员”。
二是立足本职,当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的工作要不折不扣地完成,但是,为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。因此,如果我能当选办公室主任,我一定会密切联系员工,倾听大家的.呼声,了解大家的疾苦,力争为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系,当好“协调员”。办公室处在医院的枢纽位置,需要处理好内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任,我一定会注意团结,顾全大局,与本科室人员和其他科室协调好关系,坚决抵制内耗现象,以确保各项措施的顺利落实。
四是加强管理,当好“管理员”。办公室工作面宽事杂,只有加强管理,才能保证工作宽而不推,杂而有序。如果我能当选办公室主任,我一定会加强管理,完善各项制度,对本办公室人员做到责任明确,任务具体,充分调动每个**的积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
我也深知,在前任办公室主任主持工作期间,办公室的各项工作有条不紊,在院内享有很高的声誉。面对这么高的起点,要做到在现有基础上,发扬成绩、开拓进取,再上一个新台阶,是有难度的。我恳请各位领导和前任主任搞好传、帮、带,恳请**们多帮助我、鞭策我,进而接纳我。如果我能当选办公室主任,我一定会在院*的领导下,本着对医院负责,对人民负责的态度,发扬吃苦耐劳的精神,兢兢业业,努力工作,决不辜负大家对我的期望和厚爱。
2、护理部主任竞聘演讲稿
尊敬的评委、亲爱的同事们:
大家好!我是社区护理部的一员,非常荣幸能够有机会在这里向大家竞聘社区护理部主任一职。今天,我将为大家阐述我对社区护理工作的理解与计划,希望能够获得大家的支持与认可。
首先,我认为社区护理的目标是为居民提供全面、高效、安全的健康护理服务,促进他们的身体健康和心理幸福。作为社区护理部主任,我将秉持“以人为本”的理念,建立以居民为中心的服务模式,将他们的需求放在首位,并且注重创新,提升服务水平。
为了实现这一目标,我计划从以下几个方面进行努力。首先,我将加强团队建设,打造一支高素质的护理团队。通过定期的培训与学习,提升护理人员的职业素养和专业能力,使他们具备应对各种紧急情况的能力,并且能够为居民提供专业的护理服务。此外,我将建立良好的沟通机制,保持与居民和家属的紧密联系,了解他们的意见和需求,及时解决问题。
其次,我将推动智能化护理服务的发展。随着科技的不断进步,智能化护理已经成为未来发展的趋势。我会积极引进先进的护理设备和技术,提高护理服务的效率和质量。比如,引入远程护理系统,可以实时监测居民的身体状况,并提供及时的*指导;引入智能康复设备,可以辅助居民进行康复训练,提高他们的生活质量。
第三,我将开展健康宣教和健康管理工作。社区护理的目标不仅仅是*病症,更重要的是预防疾病,提高居民的健康素养。我将组织开展健康知识讲座、义诊等活动,提高居民对健康的认识,并且制定个性化的健康管理计划,帮助居民进行健康管理和疾病预防,提高他们的生活质量。
最后,我将积极与其他相关部门合作,共同推进社区卫生服务工作。社区护理部不是孤立的存在,我们需要与社区医院、家庭医生、社区卫生服务中心等部门建立紧密的合作关系。通过共享资源、互通信息,我们可以形成合力,共同为居民提供更好的服务。
亲爱的评委、同事们,社区护理工作是一项充满挑战但也充满成就感的工作。我深知这一职责的重大性和艰巨性,但我也充满信心和热情。如果我有幸成为社区护理部的主任,我将全心全力地投入工作,与团队一道,为社区居民的健康做出更大贡献。
感谢大家的聆听!我期待着与大家一同努力,共同为社区居民的健康保驾护航!谢谢!
3、企业中层管理人员竞聘演讲稿集合
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家上午好!
首先,我要感谢领导和同事们长期以来对我的关心、照顾和支持,让我有机会站在这里,参与本次公开、公平、公正的竞争。我叫xx,今年29岁,xx年毕业于xx师范学校幼儿教育专业,20xx年参加工作,现任xx职位,今天,我要竞聘的岗位是:幼儿园副园长。
“胸中承载千百事,不用扬鞭自奋蹄”。回顾近些年的工作、学习和生活,一路走来,我始终以这种自强不息、扬鞭自进的精神激励自己,不懈奋斗。在学习方面,通过自学和努力,20xx年,我顺利进入xx艺术学院学习舞蹈专业,因为专业素质过硬,先后多次荣获省级和市级奖项,为幼儿园和个人争得了荣誉。
滴水之恩,当以涌泉相报。当我还是孩童的时候,xx幼儿园给了我美好的童年,开启了我的求学之路,在这里,我要感谢各位老师对我的谆谆教导;如今,我荣幸成为xx幼儿园的一名教师,与曾经的领导和老师们并肩战斗,担负着“百年树木”的责任,在这里,我要感谢领导和同事对我的鼓励和支持。因为热爱教育事业,因为相信自己的能力,更因为我想把青春年华奉献给帮我成长进步的xx幼儿园,所以,我来参加这次竞聘,我来接受领导和评委的考验。
参与副园长竞聘,我自认为有以下优势:
第一,我有忠于事业、无私奉献的精神。
工作中,我坚持把忠诚与责任放在首位,把服务教育事业、奉献青春热情作为关键,时刻以幼儿教育需要为中心,做好本职工作的每一件事,完成领导交办的每一个任务,解决家长提出的每一个问题,在自己的岗位上默默挥洒青春。
第二,我有顾全大局、组织协调的能力。
工作十多年来,在领导的言传身教、个人的思索领悟和工作的实践锻炼中,我不仅掌握了观察问题的正确视角,解决问题的完整思路,以及驾驭局面的基本能力;同时,组织协调的能力也得到大大增加,雷厉风行、强于执行已成为我的工作作风。
4、竞聘办公室主任的演讲稿热门
尊敬的各位领导、评委和同事们:
大家好!
非常感谢公司给我这次参加竞职演讲的机会,我竞争的岗位是综合办主任一职。下面是我的基本情况以及我对综合办工作的认识、规划设想,现在向各位领导做一下汇报。
一、对综合办工作的规划设想
办公室是一个重要的综合协调部门,综合办工作的目标是:把综合办工作建设成为精干、高效、协调有序的团结勤奋的办事部门,充分发挥它的参谋、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。根据这一目标,我将对综合办工作做以下设想。
1、为领导当好参谋、做好助手。综合办要及时准确地掌握公司主要工作的进展情况,做到心中有数,从而能够及时、准确地向领导反馈各种信息,同时也将工作中的某些问题向领导提出合理化建议和意见,从而使领导的决策更加准确、更加合理。综合办负责人还应具备良好的协调能力,配合各科室制订好各项管理制度,处理好各科室之间的关系,坚持做到不推诿、不扯皮,团结协作,开拓进取,不断取得更大的工作成绩。
2、充分发挥办公室的窗口作用,做好对外接待工作,处理好对外各方面的关系,为公司树立良好的外部形象。在来人来访接待工作中,我认为要做到不卑不亢、有节有礼,但是在牵扯到公司利益的'时候要做到据理力争,确保公司的利益不受侵害。在处理对外各方面关系的时候,能单独处理的事情,不要再给领导添麻烦,自己处理不了的事情要及时向领导汇报,争取尽早处理。
3、做好文秘档案、合同管理工作,对于文件要按正确的处理程序进行流转,档案要按照管理要求,及时、准确归档。文秘工作是综合办工作非常重要的一项。公司每年要收到大量的来文、来函,这就要求综合办要做到对来文、来函依据公文处理的有关规定快速处理,并按照要求*来文、来函中所要办理的各项工作,检查落实情况,将办理情况及时、准确地反馈给领导从而使领导心中有数。
对公司的档案管理要依据档案管理的有关规定规范管理,要及时归档,防止资料遗失,任何部门借用资料必须经过领导的批准。
4、正确传达集团总部对安全工作的要求、指示,并及时地认真落实,积极的配合公司总部进行安全检查,且做好隐患整改工作,并及时上报隐患整改结果。把隐患、整改情况,系统地纳入到微机管理中,我认为这样便于我们监督整改并及时了解情况,更迅速的处理情况,为领导提供第一手资料。
5、做好各种办公用品、办公用具的*和发放及各种物品的管理台帐工作。做好登记并统计好办公用品的消耗,严格控制办公用品的支出,降低办公费用的开支。
6、认真做好印鉴的使用工作,印章要专人负责,未经领导同意,任何人不得随意使用印章,做到印章的使用有制度,有登记,确保在印章方面不出问题。
二、个人的优势与不足
从事综合办工作,要有强烈的责任感,还要有有较强的工作能力和工作艺术。我认为自己具备担任综合办主任的素质和能力。
1、我在xx独立工作多年,由于管理工作的要求,需要和许多人打交道,从而锻炼出了较强的人际沟通能力。在实践中,也积累了一定的管理经验。
2、我业余时间通过自学,现能熟练使用各种办公软件,并有一定的网络知识。在思想方面,有服从领导、团结同事、严于律己、诚信为本的良好品质。并有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
3、由于自己年轻,工作时间相对较短,经验还不够丰富,在今后的工作中还应向领导和同事们多多学习,使自己的知识不断得到充实。
以上是我对综合办工作的一些浅显认识,不足之处请各位领导、评委批评指正。如果这次竞争成功,我会在新的岗位上不断地学习提高,力争在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力,不辜负各位领导、评委的信任和期望。如果不成功,我也不气馁,以后无论在任何岗位,我都会一如既往地努力工作,为公司的发展奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
5、护理部主任竞聘演讲稿
护理人员的专业水平是决定护理质量水平的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全院护理人员的业务培训工作,要认真落实季度理论考核和操作训练,反复强化基础护理知识、护理理论、基本护理技能的“三基”培训,同时还要定期组织**长及**骨干的外出进修培训,不断提高全院护理人员的整体业务水平,打造高素质的护理队伍。下面是护理部主任的竞争演讲,希望对您有所帮助。
护理部主任竞聘演讲稿篇【一】尊敬的各位领导、各位评委:大家下午好!
我叫李xx,今年40岁,中国**-*员,副主任护师职称,现已从事护理工作20多年,每一次站在这个演讲台上,心里都有一种冲动和激-情,能站在这里,说明我还年轻,说明我还有为医院继续奉献的能力和自信。正是通过这个平台,保持了我院中层管理队伍的活力和活力,是医院健康可持续发展的源泉。医院领导是医院发展的指路明灯,中层**是医院发展的中流砥柱,广大职工是医院发展的每一块基石。
就是这样一个具有强大凝聚力的优秀团队,正在实现着中区妇幼人的梦想,那就是创中区妇幼品牌,努力实现人文享受型精品妇幼*院,为我市广大的妇女儿童的健康保驾护航!
两年前,通过这个平台,我得到了护理部主任的职位。今天,我还在竞争护理部主任的职位。
两年来,在院领导的指导和关心下,积极开展工作,始终坚持以先进的理念影响人,高度的的热情*人,精湛的业务带动人,良好的服务感动人;继续以患者为中心,以质量*,以满意为目标,以和谐为主旋律,打造服务品牌,彰显妇幼风范。现将近两年来的护理工作汇报给各位领导和评委:
1、定期或对各科室进行检查和考核、评分,将科室的护理质量与绩效挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量,降低了*风险。
2、坚持走动式管理,每周一到科室开早会,每天在病房**,发现问题及时反馈和整改,取得了显而易见的效果。
3、督导**长工作到位,定期不定期检查**长工作记录、病房管理,采取看、听、问相结合,优点及时发扬,缺点及时改正……
四。每月组织召开护理质量控制和护理安全会议,分析各种检查过程中经常出现的突出问题,提出整改措施。
5、负责管理各级**的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员“三基三严”的理论培训和考核。每两个月理论考试一次,每半年技术操作考试一次,每两周组织全院性业务学习1次,每月护理查房1次,培训率达98%,考核合格率达100%。
通过加强学习和跟踪督导,提高了护理人员的业务素质和实际工作能力。护理技术操作合格率100%,基础护理合格率98%,护理文书合格率98%,急救药品、器械合格率100%。
6、按照医院*管理标准,重点加强了消毒隔离的督查和*废物管理,特别是对重点科室的监控管理,如手术室、产房、新生儿监护室等,做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈,专人负责,层层把关,查找隐患,杜绝了差错事故的发生,组织学习*废物分类及处理流程,做到标识明确,分类包装。确保*废物不漏失,医院感官监测指标达到质量标准。
1、落实好首问、首迎负责制,把“五一声、六一句、六主动”运用到实际工作中去。**长期接待率98%,病房**陪护率99%,
2、关注细节服务,做好过程和环节的监控力度,每周召开公休座谈会,认真听取患者的建议及需求,及时优化流程,让患者满意,体现温馨人文的护理理念。
在全院护理人员的共同努力下,护理服务质量明显提高。没有护理失误、投诉或事故。病人对护理工作的满意度达95%以上。
抓好人才梯队建设,鼓励和支持在职人员参加学历教育和继续教育。继教参考率、合格率达100%,选派**长及护理骨干外出学习20人次,**进修5人次。
1、组织护理礼仪队分别参加了妇女节、“争创巾帼文明岗,优质服务迎全运”、“祝福祖国”等大型活动的文艺汇演,展现了中区妇幼的**风采,取得了良好的社会影响,
2、庆祝国际**节,护理部组织全院**举办了“感动病人,从我做起”演讲、知识竞赛等丰富多彩的庆祝活动。
三。举办“长多”课件大赛,促进了信息系统的普及,提高了“长多”的工作效率。
当然,我要做好这些工作,这也得益于医院领导多年来的修养和爱心。目前的工作还存在着很多不足,如果我能继续当选这个职位,我将从以下几个方面加强自身能力和管理水平的提高:
一、做好分管院长的助手。及时了解总裁的工作思路,明确目标,制订计划并实施。
二、做好护理管理工作
一。加强护理质量管理,规范操作,确保护理安全。重点抓好六项重点制度:三查七对制度、消毒隔离制度、交**制度等重点制度。抓关键的部门,如
手术室、产房、注射室、抢救室、**室、**室、更衣室等。重点关注重点人员,如**长、护理骨干、思想波动人员、责任心弱、技能差、新岗位的护理人员。重点关注重点病人,如危重病人、困难病人、外科病人、新入院病人等。
重点抓好危重抢救、护患沟通、临床用药、输血、基础护理、医院*等关键环节。注意重点时间,如交**、早晚班、夜班、节假日等非正常工作时间,特别是繁忙困倦、易疲劳的时间等。
2、落实好连续性服务过程,使服务质量得到持续改进。护理部将以“预防为主、持续改进”的管理目标,定期检查评估,做到“写我说的,做我写的,记录做的,改进不足”,降低护理服务风险。
3、在“三基三严”的基础上分层次培训和学习,在高、中、低年资的**中按照不同学历、不同职称分别培训不同的内容,切实做到缺什么补什么、用什么学什么,()学有所用,用有所长,以提高临床护理的整体水平。
3、 加强护理队伍的培训:经常开展各种活动,如演讲比赛、礼仪表演、护理记录示范文本展示等。定期组织思想素质和业务技能培训。
积极鼓励护理人员重视科研、写作**等工作。引导护理人员的价值取向,加强道德修养,维护护理队伍的稳定。
四、创新理念,拓展延伸服务:护理模式将从单纯的疾病护理延伸到心理疏导、生活护理、健康指导,直至**出院和患者家中,提升护理品位,拉近护患距离,促进医患和-谐。
综上所述,我有能力也有信心尽力保证病人有一流的质量,一流的服务让病人满意,一流的环境让病人舒适。为实现优质妇幼*院人文享受,打造妇幼特色,继续为妇幼*品牌增光添彩。**
各位领导、各位评委,如果我的工作报告和计划能够得到你们的肯定和认可,请相信我,理解我,支持我。不劳无获,我会一如既往地把工作做得更好。
谢谢大家!
护理部主任致辞[2]尊敬的领导和评委:
下午好!
出于对个人理想的追求和对医院*的积极参与,我再次来到比赛现场,充满了信心和压力。感谢您提供公平竞争的机会!我叫xx,43岁,本科学历,护师副主任,xx护理学会理事。
我的竞争职位是护理部主任。我的优势如下:
1、工作经历:我85年参加工作, 93年起历任外1、脑外、门诊急诊中心**长,3次到上级医院进修,多次外出学习,积累了丰富的临床经验和管理知识,熟悉各科的情况,胜任所有临床护理工作,管理技巧稳定成熟。如果经验是财富,那么17年的**经验为我做管理奠定了坚实的基础。
2。工作能力:精力充沛,思维敏捷,善于发现问题和解决矛盾。本人人际关系良好,亲和力强,沟通协调方便。我有突出的组织能力和应急能力,敢于处理问题,驾驭全局。
3、工作业绩:多年来我的工作一直很出色,xx年再次到急诊后,在现任领导的大力支持下,对急诊护理工作进行了重新的整合,改建了抢救室、扩建了输液室,组建了急诊病区,制定了120**的工作流程,完成了**医院急诊护理工作的基本构架,在等级医院评审中获得了评审专家的一致好评,多次被评为先进工作者、优秀**长,十佳服务标兵等。其中9人在省级以上刊物上发表并获奖。
一项科研成果获市科技进步三等奖,为第一项。我充满活力,成熟能干,这是值得你信任的标志!
如果这次比赛能得到领导和评委的认可,我的工作理念是:安全第一,质量第一,服务第一。通过实行层级管理,合理使用专科**,着力提高护理团队的整体素质,探索实施先进的apn排班模式,增加护理安全系数,保证人力资源利用最大化,促进护理质量稳步提升,打造人民医院护理品牌。
1、首先在院领导和兄弟科室的支持下,以“三甲医院”的评审细则为切入点,围绕医院的中心工作,全力配合领导部署。了解各部门内部情况,掌握外部专业动态,明确目标;周密计划;思路清晰,管理严格,工作严谨。
2、建立与我院功能相匹配的管理网络,健全与我院发展相适应的护理工作制度,在执行力上很下功夫,尤其是对核心制度的贯彻,确保制度的有效落实,彻底改变制度与现实脱节,**有章难循的工作状况。
3、根据xx年《江苏省医院护理工作评价标准》修改完善我院护理工作标准,细化技术规范与工作流程,逐步建立与完善临床科室清晰系统的工作指引。实行层级管理,将质量管
实用演讲稿写作格式演讲稿写作技巧竞赛演讲稿爱国主义教育演讲稿英文演讲稿
理责任从医院向科室下移,加强**长和专科**两只队伍的管理,发挥专科**的作用,用专科护理知识解决临床问题,用规范的专业行为实现管理目标,同时建立质量反馈追溯制度,重点解决疑难、危重、意外事件的处理及改进。维护正常管理,杜绝临时性伤害,促进护理工作持续改进。
4、创新患者安全的环节和预警管理,把保障患者安全的措施落实到实处,强化**的职业规范,提**高法律意识,以法服务病人,以法保护**。高度重视(手术、急救)等高危*环节的管理,加强重点科室、重点时段、重点人员的监管,减少管理盲点,消灭安全隐患,严防差错事故的发生。
5个。建立适合本岗位的**培训机制。进一步规范、细化和丰富标准化培训内容。**长侧重于管理,专科**侧重于专业,轮班及新**侧重于基础知识和核心能力的内化,通过有目的、多渠道、多层次的培训,规范**职业行为,提高护理团队的整体素质。
6。探索和实施先进的apn排产模式,最大的优势是减少分娩次数,节约人力资源,体现无缝护理。通过各班职责的重组与细化,均衡了人力与工作的配置,保障了夜班的工作质量,提高了病人的安全系数,使我院现有的人力资源得到最合理的分配,投入到最适宜的岗位,发挥出最大的效益。
7号。加强与鼓楼医院的联系,学习和引进先进的管理方法,提高护理技术和科研水平。
参加此次竞争我经过深思熟虑,也做了充分准备,我渴望成功,愿意为医院的发展作出最大的努力,不论结局如何,我保证服从组织决定,听从领导安排,坦然面对,安心工作。女人四十,知性、豁达、从容、淡定。“举世誉之而不加劝,举世非之而不加沮。
”把你珍贵的一票投给我吧,给我舞台,还你精彩,感谢您的信任与支持,谢谢!
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